English
 
Membuat Laporan
 
Hotline:
021 2350 7056

SMS:
+62 815 8670 9196

Email:
suaramatahari@tipoffs.com.sg

Surat:
PO BOX 3670/JKP 10036
(Unduh Formulir disini)

Suara Matahari

Pertanyaan anda terjawab

Q: Mengapa saya harus melaporkan pelanggaran?

A: Untuk membantu membuat MATAHARI menjadi tempat yang aman, adil dan jujur untuk bekerja. Setiap bentuk pelanggaran berdampak negatif pada lingkungan kerja dan reputasi perusahaan. Dengan melaporkan pelanggaran, anda membantu perusahaan menghemat biaya dengan mendeteksi adanya pelanggaran dan memastikan bahwa karyawan merasa aman dan nyaman di lingkungan kerja kita.

Q: Dapatkah saya memilih untuk tidak memberitahukan identitas diri saya?

A: Semua terserah pada pilihan anda, apakah anda memilih untuk mengungkapkan identitas anda atau tidak. Ada kalanya identitas anda mungkin akan terlihat oleh Suara Matahari dari informasi yang dilaporkan.

Identitas pelapor akan dirahasiakan oleh Suara Matahari, kecuali jika pelapor memilih untuk mengungkapkannya. Namun pelapor dapat tetap memilih untuk tidak mengungkapkan identitasnya. Setiap upaya yang layak dilakukan dan diperbolehkan oleh hukum akan dijalankan agar identitas tidak terungkap.

Q: Apa yang terjadi jika saya melakukan panggilan?

A: Panggilan telepon ke Suara Matahari tidak direkam dan kami tidak memakai fasilitas ID pemanggil yang dapat mengidentifikasi panggilan. Anda tidak akan diminta oleh Suara Matahari untuk memberikan nama anda, kecuali bila anda yang ingin mengungkapkan identitas anda. Laporan anda akan dikenal hanya dengan nomor referensi, kecuali anda memilih untuk memberikan nama dan identitas kepada Suara Matahari.

Q: Pelanggaran apa yang harus saya laporkan?

A: Anda bisa melaporkan berbagai pelangaran seperti penipuan, korupsi, penyuapan, benturan kepentingan dan kelakuan tidak etis yang terjadi di MATAHARI.

Q: Apa yang perlu saya beritahukan kepada Suara Matahari?

A: Berikanlah informasi selengkap mungkin kepada Suara Matahari apabila anda melaporkan suatu pelanggaran. Contohnya seperti:

  • Nama orang yang terlibat/terlapor
  • Nama saksi
  • Tanggal, waktu dan lokasi kejadian
  • Bukti-bukti yang anda ketahui (apabila ada)
  • Nilai uang atau aset yang terlibat (apabila ada)
  • Frekwensi kejadian

Q: Bagaimana jika saya mencurigai sesuatu pelanggaran tapi saya tidak yakin?

A: Kebanyakan kasus yang dilaporkan adalah temuan dari orang-orang yang jujur dan peduli yang pada awalnya tidak yakin akan fakta yang mereka temukan. Hal ini biasa terjadi. Kami tidak mengharapkan anda untuk mengetahui setiap rincian kejadian. Melaporkan apa yang anda ketahui sudah lebih dari cukup.

Q: Setelah saya membuat laporan, apakah saya akan terlibat?

A: Anda tidak perlu terlibat setelah anda membuat laporan atas suatu pelanggaran. Namun jika anda mempunyai informasi baru atau tambahan, atau anda ingin membuat perubahan pada laporan anda sebelumnya, anda dapat menghubungi kami dan menyebutkan nomor identifikasi yang telah diberikan pada awal anda melakukan panggilan.

Q: Setelah pelanggaran dilaporkan, dalam jangka waktu berapa lamakah Matahari akan dihubungi?

A: Kami akan mengirim laporan yang diterima kepada Petugas Matahari yang telah ditunjuk dalam waktu satu hari kerja setelah laporan diterima. Tetapi jika anda melaporkan sesuatu yang membahayakan hidup, kami akan segera menghubungi Matahari.

 Q: Apa saya akan mendapat penghargaan setiap melakukan pelaporan?

 A: Tidak ada bentuk penghargaan khusus yang akan diberikan dengan membuat laporan pelanggaran ke Suara Matahari.

Q: Berapa kali saya boleh menghubungi pelayanan Suara Matahari?

A: Anda boleh menghubungi pelayanan Suara Matahari setiap kali anda merasa adanya pelanggaran yang perlu dilaporkan.

Q: Apakah penegak hukum akan diberitahu mengenai laporan yang dibuat ke Suara Matahari?

 A: Informasi yang dilaporkan diberikan kepada manajemen Matahari yang bertanggungjawab untuk menindaklanjuti pelanggaran. Manajemen Matahari akan memutuskan tindakan lanjutan yang akan dilakukan, mereka mungkin akan melaporkan ke penegak hukum, jika merasa perlu.

Q: Apakah akan ada proses penyelidikan setelah laporan dibuat?

A: Dilakukannya proses penyelidikan akan tergantung pada berbagai faktor seperti informasi yang diberikan, rincian kejadian, dokumentasi dan kebijakan Matahari. Matahari akan memutuskan tindakan lanjut yang diperlukan ketika mereka menerima laporan.

Q: Informasi pribadi apa yang akan di kumpulkan oleh Suara Matahari tentang anda atau orang lain?

A: Waktu anda melakukan panggilan ke Suara Matahari, kami akan mengumpulkan informasi tentang pelapor dan orang-orang yang dilaporkan oleh pelapor.

Q: Bagaimana Suara Matahari menggunakan atau mengungkapkan informasi pribadi yang didapat?

A: Suara Matahari akan mempertimbangkan cara yang paling tepat untuk menggunakan atau mengungkapkan informasi pribadi yang diberikan kepadanya selama dapat membantu tindakan lanjut pelanggaran yang dilaporkannya.

 
Tentang Kami

Suara Matahari adalah pelayanan independen yang memberikan kesempatan kepada pekerja untuk melaporkan perbuatan tidak benar tanpa memberitahukan identitas.

Lebih Lanjut

Deloitte refers to one or more of Deloitte Touche Tohmatsu Limited (“DTTL”), its global network of member firms, and their related entities. DTTL (also referred to as “Deloitte Global”) and each of its member firms and their affiliated entities are legally separate and independent entities. DTTL does not provide services to clients. Please see www.deloitte.com/about to learn more.

Deloitte is a leading global provider of audit and assurance, consulting, financial advisory, risk advisory, tax and related services. Our network of member firms in more than 150 countries and territories serves four out of five Fortune Global 500® companies. Learn how Deloitte’s approximately 286,000 people make an impact that matters at www.deloitte.com.

Deloitte Asia Pacific Limited is a company limited by guarantee and a member firm of DTTL. Members of Deloitte Asia Pacific Limited and their related entities provide services in Australia, Brunei Darussalam, Cambodia, East Timor, Federated States of Micronesia, Guam, Indonesia, Japan, Laos, Malaysia, Mongolia, Myanmar, New Zealand, Palau, Papua New Guinea, Singapore, Thailand, The Marshall Islands, The Northern Mariana Islands, The People’s Republic of China (incl. Hong Kong SAR and Macau SAR), The Philippines and Vietnam. In each of these, operations are conducted by separate and independent legal entities.

About Deloitte Indonesia
In Indonesia, services are provided by PT Deloitte Konsultan Indonesia.
© PT Deloitte Konsultan Indonesia